sportybe কাস্টমার সাপোর্ট - সহায়তা কেন্দ্র ও সমস্যা সমাধান

যোগাযোগের আগে যা প্রস্তুত রাখবেন

আমাদের সাপোর্ট টিম যাতে প্রথম বারেই আপনার সমস্যাটি সমাধান করতে পারে, সেজন্য নিচের তথ্যগুলো প্রস্তুত রাখুন। এটি অহেতুক যোগাযোগ কমিয়ে দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করে।

• ইউজারনেম বা নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট আইডি (মনে রাখবেন, আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড চাইব না)।
• সমস্যাটি কখন ঘটেছিল তার আনুমানিক সময় এবং তারিখ।
• আপনি কোন ডিভাইস (মোবাইল/পিসি) এবং কোন ব্রাউজার বা অ্যাপ ব্যবহার করছেন।
• স্ক্রিনে প্রদর্শিত কোনো ত্রুটি বার্তা বা ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স নম্বর।
• সম্ভব হলে সমস্যার একটি পরিষ্কার স্ক্রিনশট।